Mit PCM verbindet man sich wirklich mit dem Besten in anderen Menschen

'Mit PCM findet man die Chemie mit jedem, mit dem man interagiert.'

Das Prozesskommunikationsmodell (PCM) ist in der Transaktionsanalyse verwurzelt. In den 1970er Jahren vom Psychologen Dr. Taibi Kahler entwickelt, wird es heute von über 4.000 zertifizierten Trainern weltweit praktiziert. Die NASA hat PCM verwendet, um Persönlichkeitstypen während Weltraummissionen effektiv zusammenzubringen. Mittlerweile ist es zurück auf der Erde zu einem integralen Bestandteil der Führungsausbildung bei vielen der weltweit führenden Organisationen geworden.

Miriam Smit-Vuijk ist zertifizierte PCM-Trainerin und Gründerin von C-Sweet Communications, einem Beratungsunternehmen, das sich der internen Kommunikation und Führungskräfteentwicklung widmet. Seit 2020 entwickelt sie eine neue Rolle bei der Firma HEINEKEN als Managerin für Interne Kommunikation und Führungskräfteentwicklung. Im Folgenden erzählt Miriam, wie PCM ihr hilft, das Beste aus sich selbst und anderen in den verschiedenen Rollen herauszuholen, die sie erfüllt.

Frische Perspektiven

Nachdem ich 11 Jahre lang in der internen Kommunikation und Führungskräfteentwicklung in der Finanzbranche gearbeitet hatte, gründete ich meine eigene Beratungsfirma, damit ich das tun konnte, was ich am meisten liebe: interne Kommunikationsstrategie kombiniert mit Veränderungs- und Führungskommunikation. Ich wollte meine Erfahrung in diesen Bereichen nutzen, um Unternehmen in anderen Branchen zu unterstützen, die vor ähnlichen Herausforderungen stehen.

Dies war für mich äußerst aufschlussreich und gab mir die Möglichkeit, den Unternehmen, mit denen ich zusammengearbeitet habe, neue Perspektiven zu bieten. Durch meine Beratungstätigkeit kam ich schließlich mit der Firma HEINEKEN in Kontakt, wo ich nun eine neue Position als Manager of Internal Communications and Leadership Development ausbaue.

Warum PCM?

Mit PCM habe ich das fehlende Glied gefunden, das mir hilft, mich mit dem Besten in jedem zu verbinden.

Wenn man mit seinem authentischen Selbst in Kontakt kommt und die Kommunikationspräferenzen anderer Menschen erkennt und versteht, hat man so viel mehr Einfluss. PCM hat mich gelehrt, meine eigenen Stärken mehr zu schätzen und zu nutzen. Es hat mich auch in die Lage versetzt, gestörtes Verhalten bei mir selbst und bei anderen zu erkennen, so dass wir Unterschiede überwinden und wirklich das Beste in jedem hervorbringen können.

Ich würde jeden ermutigen, PCM zu erkunden. Es beginnt mit der Entdeckung Ihres eigenen Persönlichkeitsprofils, und das Tolle ist, dass Sie diese Einsicht sofort anwenden können. Allein dieses Verständnis war für mich so bereichernd und ermächtigend, sowohl beruflich als auch persönlich.

Als PCM-Trainer biete ich Einzelcoachings sowie Trainingseinheiten für Teams und Gruppen an, je nachdem, was in der jeweiligen Situation am besten funktioniert. Ich helfe Menschen, etwas über ihr eigenes PCM-Profil zu lernen und wie sie damit arbeiten können: Was ist ihr bevorzugter Kommunikationsstil? Wie drückt sich das aus? Wie verhalten sie sich in Notsituationen und wiekann man am besten damit umgehen? Die Leute sind normalerweise erstaunt, wie genau ihr Profil ist. Es gibt ihnen ein besseres Verständnis ihrer eigenen Vorlieben und Verhaltensweisen und die Instrumente, um sie zur Verbesserung der Lebensqualität und der Beziehungen zu nutzen.

Verbindung mit sich selbst und anderen

Im Laufe der Jahre habe ich es immer wieder gesehen: Sobald jemand in eine bestimmte Rolle oder Position innerhalb eines Unternehmens kommt, beginnt er das Gefühl zu haben: "Ich bin jetzt Manager ... Ich sollte anfangen, mich auf eine bestimmte Art und Weise zu verhalten. Das ist es, was die Leute von mir in dieser neuen Rolle erwarten." Plötzlich fangen sie an zu versuchen, zu ändern, wer sie sind. Und du kannst einfach fühlen und sehen, dass es nicht passt. Schließlich beginnen sie, sich in ihrer Rolle frustriert zu fühlen. Sie verlieren den Kontakt zu sich selbst und kämpfen gleichzeitig darum, sich mit anderen zu verbinden.

PCM zeigt uns, dass esbei einem authentischen Anführer nicht darum geht, sich in jemanden zu verwandeln, der man nicht ist. Es geht darum, die volle Leistungsfähigkeit der eigenen Persönlichkeit zu entdecken, zu verkörpern und zu entwickeln, und dies zu nutzen, um anderen zu helfen, dasselbe zu tun.

Dies erinnert mich an ein aufschlussreiches Zitat aus Nate Regiers Buch Seeing People Through: Unleash Your Leadership Potential with the Process Communication Model: "Beim Lernen über Persönlichkeitsunterschiede geht es nicht darum, das Positive in Menschen zu finden, die "anders" sind als Sie. Es geht darum, diese Vielfalt in dir zuerst anzunehmen und dich dann mit anderen zu verbinden, indem du diesen Teil von dir in ihnen siehst."

Grundlegendes zu Einstellungen

PCM ist ein dynamisches Modell. Es stellt sich die Persönlichkeit der Menschen nicht als dauerhaft oder unveränderlich vor. Stattdessen hilft es uns, zu verstehen, warum sich unsere Präferenzen im Laufe der Zeit ändern können.

Zum Beispiel gab es eine Phase in meinem Leben, in der ich wirklich voller Energie war, als ich an einem Projekt arbeiten konnte, das viel Planung, Analyse vonDaten und die Erledigung von Aufgaben erforderte. Aber im Laufe der Zeit änderte sich das. Ich kündigte meinen Job, hatte einen starken Drang, "frei zu sein", meine Kreativität zu nutzen und neue Dinge zu entdecken. Dank PCM verstehe ich jetzt: Das war keine Art Persönlichkeitskrise. Es war nur eine natürliche Verschiebung der Präferenzen, die perfekt mit meiner Persönlichkeit und der Phase, in der ich mich befinde, übereinstimmt.

Jetzt kann ich sehen: 'Das ist es, was ich jetzt brauche. Das war es, was ich damals brauchte." Ich bin immer noch mein authentisches Selbst. Das hilft Ihnen, sich zu beruhigen und Veränderungen mit weniger Urteilsvermögen und weniger Angst zu erleben.

Mir geht es gut. Es geht dir gut.

Dank PCM habe ich gelernt, Menschen und Situationen mit größerer Offenheit und Akzeptanz zu begegnen. Ich bin auch glücklich, Menschen beibringen zu können, die Welt um sie herum aus dieser Perspektive zu sehen. Unser grundlegendes Verständnis voneinander in PCM ist: "Mir geht es gut. Du bist okay." Wir sind anders. Jeder Mensch ist anders. Und das ist in Ordnung.

Jedes Mal, wenn wir in eine verzweifelte Situation geraten, in der wir das Gefühl haben, dass "einer von uns nicht in Ordnung ist", gibt uns PCM das Verständnis, durch sie zu navigieren und damit umzugehen. Es fühlt sich für mich friedlich an. Es ermöglicht uns, uns gegenseitig wieder in diese Position einzuladen, in der beide in Ordnung sind.

Die Chemie finden

Wenn ich es noch einmal machen könnte, wünschte ich, ich hätte PCM früher entdeckt. Eine Sache, die ich gesehen habe, ist, dass dies ein Modell für alle ist. Es ist nicht nur für Coaches, Berater oder Manager. Es ist für Menschen. Und es transzendiert die Kultur.

PCM sieht den Menschen nicht einfach als Produkt unserer Umgebung. Es zeigt uns, dass es unabhängig vom Kontext immer noch einen gemeinsamen Kern gibt. Und wenn wir mit unserem authentischen Selbst in Kontakt sind, können wir eine Verbindung herstellen. Es ermöglicht Ihnen, die Chemie oder die gemeinsame Basis mit jedem zu finden, mit dem Sie interagieren. Ich denke, das ist das Beste, was es mir gegeben hat.