Was ist die geheime Chemie von Hochleistungsteams?

Forschungen des MIT Human Dynamics Laboratory haben gezeigt, dass die Art und Weise, wie Menschen in Teams kommunizieren, der wichtigste Prädiktor für den Erfolg des Teams ist. Und nicht nur das: Diese Kommunikationsmuster sind so bedeutsam wie alle anderen Faktoren - Intelligenz, Persönlichkeit, Fähigkeiten und der Inhalt des Gesprochenen - zusammen.

“Auch wenn es kontraintuitiv erscheint, dass die Art und Weise, wie wir kommunizieren, wichtiger ist als das, was wir kommunizieren, haben die Forschungen des MIT über mehrere Branchen und Teams hinweg gezeigt, dass der Schlüssel zu hoher Leistung nicht im Inhalt der Diskussionen eines Teams liegt, sondern in der Art und Weise, wie sie kommunizieren.”

Der ursprüngliche Artikel, The New Science of Building Great Teams, wurde in der Harvard Business Review veröffentlicht und beschreibt drei Schlüsselelemente effektiver Kommunikation:

Energie - tauschen wir uns aus?

Die Energie wird anhand der Anzahl und Art des Austauschs zwischen den Teammitgliedern gemessen. Ein einzelner Austausch ist definiert als ein Kommentar und eine Form der Bestätigung. PCM lehrt ein Konzept namens Kanäle, die die grundlegenden Bausteine des Kommunikationsaustauschs sind - individuell auf die Persönlichkeit abgestimmt.

Engagement - Gleichgewicht beim Reden und Zuhören

Engagement spiegelt die Verteilung der Energie zwischen den Teammitgliedern wider. Teams treffen gewinnbringendere Entscheidungen, wenn die Energie gleichmäßig auf die Teammitglieder verteilt ist.

Erkundung - was passiert da draußen?

Exploration umfasst die Kommunikation der Teammitglieder mit anderen Teams, d. h. die Energie zwischen dem Team und anderen Teams, mit denen es interagiert. Leistungsstärkere Teams suchen mehr Verbindungen nach außen.

Weitere wichtige Erkenntnisse zur Verbesserung Ihres Teamerfolgs:

• Individuelles Talent und logisches Denkvermögen tragen weit weniger zum Teamerfolg bei als bisher angenommen.
• Die am wenigsten wertvollen Formen der Kommunikation sind SMS und E-Mail.
• Soziale Zeiten sind für die Teamleistung von entscheidender Bedeutung.
• Die besten Führungskräfte bewegen sich aktiv und verwickeln die Menschen in kurze, energiereiche Gespräche. Sie gehen demokratisch mit ihrer Zeit um, fühlen sich wohl dabei, auf andere zuzugehen, hören genauso viel oder mehr zu als sie reden und sind in der Regel sehr engagiert mit denjenigen, denen sie zuhören.

Starten Sie mit Ihrem Team

PCM ist das wichtigste Instrument zur Entschlüsselung menschlicher Interaktionen. Indem wir PCM praktizieren, lernen wir, unser Verhalten zu beobachten, was uns wiederum ermöglicht, die Kommunikationsstärken und -präferenzen von uns selbst und anderen zu erkennen. Auf der Grundlage Ihrer Beobachtungen werden Sie wissen, was Sie tun, sagen und zeigen müssen, um eine echte Verbindung herzustellen, die für Sie und Ihre Teammitglieder funktioniert.

Ursprünglich veröffentlicht auf Next Element